एचपीएल को उपायुक्त अनीश यादव की दो टूक, शिकायतों का करें त्वरित समाधान

प्रवीण वालिया, करनाल:
शहर में लगाई जा रही नई एलईडी और पहले से मौजूद नगर निगम की स्ट्रीट लाईटों को प्रतिस्थापित करने वाली हिंदूस्तान प्राईवेट लिमिटेड (एच.पी.एल.) की कारगुजारी को ओर बेहतर तथा जवाबदेह बनाने के लिए बुधवार को उपायुक्त अनीश यादव की अध्यक्षता में एक मीटिंग की गई। नगर निगम आयुक्त अजय सिंह तोमर भी मीटिंग में उपस्थित रहे। इस दौरान अतिरिक्त निगमायुक्त गौरव कुमार, नगर निगम के मुख्य अभियंता महीपाल सिंह, एच.पी.एल. के ऑप्रेशन व प्रोजेक्ट हैड क्रमश: सुनील व महेश, केएससीएल के एक्सईएन सौरभ गोयल, स्पोर्ट इंजीनियर मोहन शर्मा, यूएचबीवीएन के कार्यकारी अभियंता धर्म सुहाग तथा पीएमसी प्रवीन झा की मौजूदगी में छोटे-छोटे मसलों को लेकर मंथन किया गया।

शिकायतों का हो त्वरित समाधान-

मीटिंग में उपायुक्त ने एचपीएल के प्रतिनिधियों को निर्देश दिए कि एलईडी लाईटों को लेकर नागरिकों की ओर से जो भी शिकायतें या सुझाव दिए जाते हैं, उनका त्वरित समाधान होना चाहिए। उन्होंने कहा कि कोई भी नया काम होता है, उसमें इस तरह की बातें आती हैं, लेकिन काम करने वाली एजेंसी या कम्पनी की जवाबदेही बनती है कि वे शिकायतों का निवारण करे। उन्होंने कहा कि कम्पनी के डैश बोर्ड पर आई शिकायतें और उनके समाधान से संतुष्टि नहीं हो रही। एक नया मैकेनिजम स्थापित करें, जिसमें प्राप्त शिकायतें और उनके समाधान की सही-सही जानकारी हो। हर शिकायत पहले रजिस्टर्ड करें और फिर उस पर कार्रवाई करें, जिसमें स्पष्ट हो कि दिनवार कितनी शिकायतें आई, कितनी का समाधान हुआ और कितनी पैंडिंग रही। जन प्रतिनिधि हो या नागरिक, उनके द्वारा बताए गए उचित सुझाव पर ध्यान देकर काम करें।

उन्होंने निर्देश दिए कि कम्पनी की ओर से शहर में एलईडी लाईटों का जो सर्वे किया गया था, उसमें कितनी लाईटें प्रतिस्थापित करने के साथ-साथ कितनी जरूरत अनुसार लगाई गई हैं उसका एक रोड मैप बनाकर दें और इस काम को जल्दी किया जाए। उन्होंने यूएचबीवीएन के एक्सईएन को निर्देश दिए कि एलईडी लाईटों के सम्बंध में जो भी नए कनैक्शन अपेक्षित हैं, उन पर जल्दी से कार्रवाई की जाए।

टीम शहर में पहली से लगी लाईटों की स्थिति को करेगी चैक-

मीटिंग में निगमायुक्त ने जानकारी दी कि शहर में निगम की ओर से पूर्व में लगाई गई लाईटों का एचपीएल कम्पनी ने जो सर्वे किया था, उसे नगर निगम की टीम चैक करेगी। टीम में केएससीएल के इंजीनियर और उक्त कम्पनी के प्रतिनिधि भी होंगे। टीम चैक करेगी कि कितनी लाईटें जलती हैं और कितनी बंद हैं, उनकी गिनती की जाएगी, ताकि प्रतिस्थापित की गई लाईटों का सही-सही डाटा उपलब्ध हो सके। उन्होंने एचपीएल कम्पनी के प्रतिनिधियों को स्पष्ट किया कि शहर में लगी सभी लाईटों की मुकम्मल मेन्टेनेन्स की जिम्मेदारी कम्पनी की है, उसे निभाएं।

अब तक 15 हजार एलईडी लाईटें की गई प्रतिस्थापित-

मीटिंग में एचपीएल कम्पनी के प्रतिनिधियों ने जानकारी दी कि कम्पनी की ओर से शहर में अब तक 15 हजार एलईडी लाईटें प्रतिस्थापित की जा चुकी हैं, इनमें नई लाईटें भी शामिल हैं। कुछ ऐसी डार्क जगहें बची हैं, जहां नई लाईटें लगाई जाएंगी। इसके अलावा केबल बिछाना, नए खम्बे लगाना तथा सीसीएमएस पैनल (स्वत: टाईमिंग सेटिंग के लिए) भी लगाए गए हैं। हाई मास्ट लाईटों को रिप्लेस करने का काम भी किया गया है, अब तक ऐसी 47 लाईटें बंद पड़ी थी, जो चालू कर दी गई हैं। उन्होंने बताया कि लगाई गई लाईटों में 40, 70, 90, 150 व 200 वाट की लाईटें शामिल हैं। अब तक नागरिकों की ओर से कम्पनी को 177 शिकायतें प्राप्त हुई, इनमें से 132 का समाधान किया गया, 45 पैंडिंग है। शिकायतों के निवारण के लिए कम्पनी का टोल फ्री नम्बर 0184-7966473 जारी किया गया है, नागरिक इस पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इस नम्बर की जानकारी स्मार्ट सिटी की ओर से शहर में जगह-जगह लगाए गए वेरीएबल मैसेज बोर्ड पर भी डिस्प्ले होती रहती है।

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