(Rewari News) रेवाड़ी। हरियाणा सरकार द्वारा आमजन से जुड़ी योजनाओं व सेवारत पोर्टल की प्रतिदिन मॉनिटरिंग करते हुए शिकायतों का तय सीमा में समाधान किया जा रहा है और संबंधित शिकायतों के समाधान उपरांत एटीआर भी पोर्टल पर अपलोड करते हुए लोगों को राहत पहुंचाई जा रही है। यह बात डीसी अभिषेक मीणा ने कही। डीसी अभिषेक मीणा शुक्रवार को लघु सचिवालय सभागार में समाधान प्रकोष्ठï, सीएम विंडो, सोशल मीडिया शिकायत टै्रकर (एसएमजीटी) में आने वाली शिकायतों की समीक्षा बैठक में अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दे रहे थे।
मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी आमजन से जुड़ी योजनाओं व सेवारत पोर्टल की स्वयं मॉनिटरिंग कर रहे हैं
डीसी अभिषेक मीणा ने कहा कि हरियाणा सरकार जनसेवा से जुड़े पोर्टल के माध्यम से लोगों को घर बैठे लाभांवित किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि जिला व उपमंडल स्तर पर आयोजित समाधान शिविर जनसेवा को समर्पित होकर लगाए जा रहे हैं। मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी आमजन से जुड़ी योजनाओं व सेवारत पोर्टल की स्वयं मॉनिटरिंग कर रहे हैं, ऐसे में सभी विभागाध्यक्ष अपने विभाग से संबंधित शिकायतों को उक्त पोर्टल पर समाधान सुनिश्चित करते हुए रिपोर्ट भी अपलोड करें। उन्होंने पोर्टल की अपडेट रिपोर्ट की समीक्षा करते हुए संबंधित अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि समाधान प्रकोष्ठï की सभी लंबित शिकायतों का एक सप्ताह के अंदर-अंदर समाधान करना सुनिश्चित करें।
इस कार्य में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी
उन्होंने कहा कि संयुक्त विभागों की शिकायतों का समाधान आपसी तालमेल के साथ करते हुए कार्यवाही करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन शिकायतों का समाधान उच्च स्तर पर किया जाना है, ऐसी शिकायतों का उच्च अधिकारियों के साथ फोलोअप करते हुए संबंधित कार्यवाही करना सुनिश्चित करे।डीसी अभिषेक मीणा ने सीएम विंडो की समीक्षा करते हुए कहा कि जिला में सीएम विंडो की लंबित शिकायतों को कम करने के लिए अच्छा कार्य किया है, जिसके लिए डीसी ने सभी विभागाध्यक्षों की प्रशंसा की। उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी सीएम विंडो से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लें और समयबद्ध निपटान सुनिश्चित करें। हर रोज पोर्टल चेक करें और समय पर एक्शन टेकन रिपोर्ट अपलोड करें। इस कार्य में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
एसएमजीटी की समीक्षा करते हुए डीसी ने कहा कि एसएमजीटी पोर्टल पर आने वाली शिकायतों की निगरानी रखें और नई शिकायतों का तय सीमा में समाधान करना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि एसएमजीटी की लंबित शिकायतों की एटीआर अपलोड भी करना सुनिश्चित करे। उन्होंने कहा कि एसएमजीटी की शिकायतों के लिए नियुक्त कर्मचारी को सही ट्रेनिंग दे और विभागाध्यक्ष स्वयं मॉनिटरिंग करते हुए पोर्टल पर आने वाली शिकायतों का समाधान करें।
डीसी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सीएम विंडो, एसएमजीटी व समाधान प्रकोष्ठï पर आने वाली शिकायतों के समाधान होने पर एटीआर भी साथ-साथ पोर्टल पर अपलोड करें ताकि जिले का स्कोर सही हो। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि सभी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ नियमित निगरानी और त्वरित कार्रवाई करना सुनिश्चित करें।इस अवसर पर प्रशिक्षु आईएएस रूहानी, एडीसी अनुपमा अंजलि, नगराधीश प्रीति रावत, डीएसपी विनोद शंकर सहित सभी विभागाध्यक्ष उपस्थित रहे।
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