New NHAI Rule :अक्सर आप भी हाईवे पर टोल प्लाजा पर लंबी लाइन देखकर परेशान हो जाते हैं तो आपके लिए यह बड़ी खुशबरी है। अपने देखा होगा की टोल प्लाजा पर लम्बी लाइन के कारण इंतज़ार करना पड़ता है परन्तु अब यह परेशानी खत्म होने वाली है। नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया यानी NHAI ने टोल से जुड़ा एक नया नियम लागू किया है, जिसे ‘10 सेकंड का नियम’ कहा जा रहा है।

क्या है नया 10 सेकंड का नियम

अब अगर आप किसी टोल प्लाजा पर पहुँचते हैं और आपकी गाड़ी वहाँ 10 सेकंड से ज़्यादा लाइन में खड़ी रहती है, तो आपको टोल टैक्स नहीं देना होगा. यानी अगर टोल बूथ पर लाइन इतनी लंबी है कि आपको 10 सेकंड से ज़्यादा इंतज़ार करना पड़े, तो आप टोल-फ़्री होकर आगे बढ़ सकते हैं। यह नियम इसलिए लाया गया है ताकि लोगों को लंबी कतारों के कारण समय और पैसा दोनों बर्बाद न करना पड़े। समय और पैसे की बचत के लिए यह सीधा उपाय है।

100 मीटर वेटिंग लाइन का नियम

सिर्फ 10 सेकंड का नियम ही नहीं बल्कि NHAI ने एक और अहम नियम लागू किया है जिसे ‘100 मीटर वेटिंग लाइन नियम’ कहते हैं। इसका मतलब है कि अगर टोल प्लाजा पर वाहनों की लाइन 100 मीटर से लंबी हो जाती है तो वहां खड़ी गाड़ियों से टोल टैक्स नहीं वसूला जाएगा।

टोल प्लाजा पर जमीन पर एक पीली लाइन खींची जाती है, जो 100 मीटर की दूरी को दर्शाती है। अगर आपकी गाड़ी उस लाइन से पीछे खड़ी है तो आप इस नियम का फायदा उठा सकते हैं। इससे स्पष्टता और जवाबदेही सुनिश्चित होती है।

FASTag अनिवार्य, लेकिन देरी होने पर छूट

अब टोल पर FASTag अनिवार्य कर दिया गया है। यानी हर गाड़ी में FASTag होना जरूरी है। इसके बिना आपको टोल पार करने की अनुमति नहीं होगी। यह एक तरह का डिजिटल सिस्टम है जो आपके बैंक अकाउंट से टोल शुल्क अपने आप कट जाता है। लेकिन कई बार तकनीकी खराबी या बहुत ज्यादा भीड़ की वजह से वाहन लाइन में फंस जाते हैं। ऐसे में अगर आपने 10 सेकंड से ज्यादा इंतजार किया है तो आप टोल शुल्क देने से मना कर सकते हैं।

अब सवाल यह उठता है कि अगर टोल पर मौजूद कर्मचारी इन नियमों का पालन नहीं करते हैं, या जबरन टोल वसूलते हैं तो आपको शिकायत करने का पूरा अधिकार है।

आप तुरंत NHAI के टोल-फ्री नंबर 1033 पर कॉल कर सकते हैं! यह हेल्पलाइन नंबर हर समय चालू रहता है और आपकी शिकायत तुरंत अधिकारियों तक पहुंच जाती है। आप टोल से जुड़ी कोई भी समस्या इस नंबर पर आसानी से दर्ज करा सकते हैं। यह नागरिकों के अधिकारों की रक्षा करता है।

क्यों लाए गए ‘नियम’

NHAI का कहना है कि ये नए नियम इसलिए लाए गए हैं ताकि टोल प्लाजा पर ट्रैफिक कम हो सके और लोगों को अनावश्यक देरी से बचाया जा सके। आज के समय में हर किसी के पास समय की कमी है और ऐसे में टोल पर फंसना किसी के लिए भी परेशानी का सबब बन सकता है। इन नियमों से एक तरफ लोगों को राहत मिलेगी, वहीं दूसरी तरफ टोल प्रबंधन भी बेहतर तरीके से काम कर सकेगा। यह कार्यकुशलता और यात्री सुविधा का एक उदाहरण है।

सभी के लिए फायदेमंद

यह नियम सिर्फ शहरों या हाईवे के कुछ हिस्सों के लिए नहीं है, बल्कि देशभर के टोल प्लाजा पर लागू होता है। आप गांव में हों या मेट्रो शहर जा रहे हों, अगर आपका वाहन लंबे समय तक टोल लाइन में खड़ा है, तो आप इन नियमों का लाभ उठा सकते हैं। इससे देशभर में लाभ मिलता है।

लोगों को जागरूक होने की जरूरत

सबसे जरूरी बात यह है कि लोगों को खुद इन नियमों की जानकारी होनी चाहिए। अगर आपको अपने अधिकार ही नहीं पता, तो आप उनका लाभ कैसे उठाएंगे? इसलिए अगली बार जब भी टोल प्लाजा से गुजरें, तो समय का ध्यान रखें। अगर आपको 10 सेकंड से ज्यादा इंतजार करना पड़े या लाइन 100 मीटर से ज्यादा लंबी हो, तो टोल देने से मना कर दें और जरूरत पड़ने पर शिकायत भी दर्ज कराएं।

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