Grievance Redressal System of Samadhan Camp: समाधान शिविर की शिकायत निवारण प्रणाली में फतेहाबाद जिले को मिली सराहना

Grievance Redressal System of Samadhan Camp फतेहाबाद, (11 जुलाई): जिले में चल रहे समाधान शिविर को प्रशासन और आमजन के बीच एक मजबूत भरोसे की कड़ी के रूप में देखा जा रहा है। समाधान शिविर के माध्यम से जन समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जा रहा है, जिससे नागरिकों में प्रशासन के प्रति विश्वास और सहयोग की भावना निरंतर बढ़ रही है।

शुक्रवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से हरियाणा के खाद्य नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता मामले विभाग के प्रधान सचिव डी सुरेश ने प्रदेश के सभी उपायुक्तों से समाधान शिविर की समीक्षा की गई। उपायुक्त मनदीप कौर ने सभी विभागों को निर्देशित किया कि शिकायतों का निपटान समयबद्ध एवं प्रभावी ढंग से किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही या ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

हर लंबित मामले की रियल टाइम स्थिति अपडेट की जानी चाहिए ताकि पारदर्शिता बनी रहे और आमजन का भरोसा मजबूत हो। उपायुक्त ने कहा कि समाधान शिविर केवल एक औपचारिकता नहीं, बल्कि प्रशासन की जवाबदेही, संवेदनशीलता और सेवा भावना का प्रमाण बन चुके हैं। शिविर में शहरी ही नहीं, बल्कि ग्रामीण क्षेत्रों से भी नागरिक बड़ी संख्या में भाग ले रहे हैं, जिससे उनकी समस्याओं का तुरंत समाधान हो रहा है।

उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायतों का समाधान केवल प्रशासनिक दायित्व नहीं, बल्कि सुशासन की आधारशिला है। इस प्रक्रिया में हर स्तर पर गंभीरता आवश्यक है और किसी भी विभागीय स्तर पर शिथिलता की स्थिति में सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने सभी विभागों से आपसी समन्वय और सहयोग से कार्य करने की अपील की ताकि समाधान शिविरों की उपयोगिता और प्रभावशीलता और अधिक सुदृढ़ हो सके। उन्होंने कहा कि यह शिविर जनता और सरकार के बीच एक संवाद का पुल बना रहे हैं, जो सुशासन के लिए आवश्यक है।

इस अवसर पर अतिरिक्त उपायुक्त अनुराग ढालिया, डीएमसी संजय बिश्रोई, एसडीएम राजेश कुमार, जिप सीईओ सुरेश कुमार, नगराधीश गौरव गुप्ता, डीएसपी संजय कुमार, डीआरओ श्याम लाल, डीडीपीओ अनूप सिंह सहित सभी विभागों के वरिष्ठ अधिकारी बैठक में उपस्थित रहे।